عرض خاص: التوصيل بالمجان، و الدفع عند الاستلام، اسرع واطلب الآن

عرض خاص: التوصيل بالمجان و الدفع عند الاستلام

اسرع واطلب الآن

الأسئلة المتكررة

❓ متى يصلني الطلب؟

مدة التوصيل تعتمد على المدينة وطريقة الشحن المختارة.

  • داخل المدن التي يتوفر فيها مسؤول شحن محلي:
    ⏱️ من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب

  • عبر شركة الشحن (مثل أمانة إكسبريس):
    ⏱️ من 3 إلى 7 أيام عمل

سيتم التواصل معك عبر الهاتف أو واتساب قبل التسليم.

❓ هل يوجد توصيل خارج ليبيا؟

حاليًا، التوصيل متوفر داخل ليبيا فقط عبر شركات الشحن المتعاقد معها.

📌 في حال رغبتك في التوصيل خارج ليبيا، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب،
وسيتم تزويدك بالمعلومات حسب:

  • وزن المنتج

  • تكلفة الشحن

  • شركة الشحن المتاحة

(التوصيل خارج ليبيا يتم حسب الطلب وليس ضمن الخدمات الأساسية للمتجر)

❓ ماذا أفعل في حال وجود عيب في المنتج؟

في حال وجود عيب مصنعي واضح في المنتج:

  • يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع

  • التواصل معنا خلال المدة المحددة

  • إرسال صور واضحة للمنتج مع رقم الطلب

📌 في هذه الحالة:

  • لا يتم احتساب قيمة المنتج على العميل

  • يتم الاتفاق على إجراء الاستبدال أو الاسترجاع حسب السياسة المعتمدة

❓ هل يوجد خصم عند طلب كميات كبيرة؟

نعم ✔️
نوفر خصومات على الطلبات بالجملة لبعض المنتجات.

  • الخصم قد يصل إلى 10% – 20% حسب الكمية ونوع المنتج

  • للتفاصيل، يرجى التواصل معنا عبر:

    • صفحة اتصل بنا

    • أو واتساب

❓ كيف أتواصل مع المتجر؟

يمكنك التواصل معنا بسهولة عبر:

  • صفحة اتصل بنا

  • أو عبر الهاتف / واتساب

فريقنا جاهز للرد على استفساراتك.